为大力弘扬诚信文化、健全诚信建设长效机制，提高服务质量，构建和谐的医患关系，结合卫健系统实际，我委及时制定下发《安阳市“信易+医疗”守信激励试点工作实施方案》文件，将安阳市第六人民医院等医疗机构纳入首批“信用+医疗”试点，把信用管理工作纳入医院常态化管理，创新探索“信用就医”便民服务模式。

　　试点医院在门诊大厅通过电子滚动屏、服务窗口、分诊台等形式对医疗服务收费标准、医保政策等内容进行公示，对诚信服务进行广泛宣传，提供免押金借用轮椅平车等服务，医院建立畅通、便捷的投诉渠道，不断筑牢和谐医患关系“信用桥梁”。

　　试点医院开通了手机线上床位预约、线上床旁办理入出院手续，提供线上就医缴费免排队、住院免押金、亲情付等一站式服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。实施“信用就医”模式后，群众支付费用仅需动动手指，线上自动扣款替代线下排队缴费，无需在不同诊室或检查检验等服务窗口之间来回穿梭排队缴费，人均节约就医时间35分钟。

　　“信用就医”平台通过手机线上就医指引、医院查询、账单及医保信息查询等全方位信息展示，充分保障患者的选择权和知情权，每一笔交易都有对应的交易记录以及交易明细，包括就诊人姓名、就诊科室、就诊医生、缴费时间、费用总金额、医保支付金额、个人支付金额、项目明细等信息，此外还可绑定家庭成员，实现“亲情付”，为患者（参保人）提供更加安心、舒心的医疗支付服务。

　　对于门急诊的危重及老年患者，无需办理挂号、候诊等手续，立即给予抢救，提供全程服务。进入“绿色通道”的病人，可优先诊治和简化手续，后付费。

　　通过平台，核验住院患者身份及信用，试点医院开通信用医疗服务，医保住院患者可获得2000元初始信用额度，急危重患者享受“先看病后付费”的便利就医服务。试点医院开通信用就医绿色通道（急危重）住院23人，费用达252000万元，信用就医实现零逃费。

　　目前服务对象为本市医保患者，下一步试点医院将通过信息共享平台，将银行卡、微信、支付宝等多种授信方式相融合，将信用就医服务对象扩大为医保、商保、自费等多种类型患者。

　　“信易+医疗”在一定程度上为整个公民道德和社会诚信体系建设做出了有效探索，构建了一种有效拉近医患关系的医疗服务模式，不断提升人民群众幸福感和获得感。